Įmonė gyventojams ir įmonėms gamina ir parduoda šilumos energiją patalpų šildymui ir karšto vandens ruošimui; pramonės įmonėms – garą technologijai. Įmonė superka šilumą iš nepriklausomų šilumos gamintojų. Ji taip pat prižiūri ir remontuoja gyvenamų namų, įmonių, organizacijų ir socialinės paskirties pastatų šildymo bei karšto vandens sistemas. Įmonė yra pagrindinė šiluminės energijos tiekėja Klaipėdoje. Įmonė aprūpina šiluma ligonines, mokyklas, darželius, 57 pramonės įmones, 57 biudžetines ir valstybines organizacijas, 1949 verslo ir viešąsias įstaigas, daugiau nei 74 tūkst. buitinių vartotojų.